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平台运营-争鸣:私域流量的运营与服务更重要

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百度日本代表處總經理張成煥講到:最近幾年,廣告行業快速發展,主要是利用技術。無論是MarTech還是AI,都是冷冰冰的數字來轉化,所以從這些來看,廣告行業的發展,還需要進行情感轉型。

金網獎日本終評會告一段落,但針對私域、MarTech的營銷案例徵集工作還將繼續,金網獎對MarTech的思考才剛剛開始。接下來給大家分享一個重磅福利,2019年10月11日,由金網獎、金網匯、tectec共同主辦的2019營銷科技領航者峰會暨金網獎頒獎典禮將在北京四季酒店召開,屆時將從趨勢.洞察、智能.獲客、轉化.品牌、數據.運營四大內容板塊,邀請重磅嘉賓分享乾貨。前來參与,便有機會與最前沿的MarTech相遇,發現企業業務增長新路徑。

美團點評高級副總裁張川以二類平台的角度入手,講述了自己的觀點,他表示:類似美團這種平台,用戶流量遠不及微信、支付寶等一類平台,以自身情況而言,依舊贊同私域流量的價值,但重點偏重於私域服務。

關於私域流量的看法主要在三個方面,第一點對於品牌客戶來說,數據化是一個必要過程,將流量轉換成用戶,可以直接與A類平台進行對接,對於二類平台來說,還是需要提供私域服務。第二點是一定要從數據流量轉化成提供服務,例如提供一系列的資訊、知識支持、沉澱服務。第三點是在流量變成服務的過程中,其實就是從流量變成數據服務,最後變成為大家服務。

作為一家從事數據分析數字營銷的專業技術服務機構,Ptmind創始人鄭遠發表了意見,他認為:私域流量最近開始變火,但是對於我個人來說,它一直都是非常重要的。對於李佳琦們來說,是注重效益的,對於品牌方來說,就是收入。如今時代,流量成本的增加,導致利潤空間擠壓嚴重。所以我認為私域流量是指如何在自己的平台上面,持續產生更大價值。

對於私域流量、MarTech的探討,金網獎提供了一個交流的空間。金網獎負責人王海晶表示,當未知和不確定性帶來新的發展變數與拐點時,金網獎作為一個獎項,希望能以前置思維,在營銷進化的躍遷關鍵點上,推動行業變革,幫助更多企業從流量時代過渡到用戶運營時代,構建面向未來的新商業體系。

隨着互聯網流量紅利逐漸消失,針對存量用戶私域流量的探討,在行業里已經越來越成為焦點話題。私域流量體系如何搭建,在私域服務和運營上又有哪些有效的方法,讓處於私域池裡的用戶能持續活躍,併為企業帶來高速的業務增長?

爭鳴:私域流量的運營與服務更重要

就此,中國互聯網協會副理事長高新民也忍不住發表了自己的觀點,他指出:「MarTech核心是做數據,消費者越多,細分越系,內容越準確。如果能夠按照品牌主要求提供更有效的服務,這就是強者。我認為,不管對於大企業還是小企業,最有效的就是利用平台,因此做MarTech,關鍵是要做好基於互聯網平台的服務能力,以及掌握數據的能力。

作為驅動品牌數字化進程的先鋒獎項,2019年第11屆金網獎引入Martech理念,關注從策略、內容創意到轉化、用戶精細化運營的全鏈路打通,私域流量的搭建與運營是數字營銷進化的關鍵環節。在此次對話環節中,宋星與快手、美團、搜狗、百度等行業大佬,詳細探討了Martech的發展與應用。

近日,在金網獎日本東京終評會上,搜狗CMO洪濤,快手商業化副總裁嚴強、美團點評高級副總裁張川、百達翡麗中國區總經理 Rosy Gao、百度日本代表處總經理張成煥和Ptmind創始人CEO鄭遠,與主持人紛析諮詢創始人、金網獎首席Martech專家宋星一道,圍繞着「私域流量的構建與運營」、「營銷與用戶運營化趨勢」等熱門話題,展開了一場精彩的觀點爭鳴。

同樣,Ptmind創始人CEO鄭遠表示,對於MarTech的進化也有類似的思考,他認為,「我們現在思考的問題,還是如何將理性與感性更好的結合在一起。看來各位專家們在MarTech技術對廣告行業的發展上給予了高度肯定,並希望藉助情感與技術之間的融合,推動廣告行業的迅速發展。「

(文中圖片已授權)

以Martech之名:10月11峰會期待更多驚喜

正處於短視頻風口浪尖的快手商業化副總裁嚴強認為,私域流量並不是特別新鮮的概念,很早前就有這樣的理念,只不過今年開始,私域流量突然就火了。總體上看,私域流量主要有數字化、智能化、產品化三個特徵,能幫助企業完成整個數字化的升級。搜狗CMO洪濤也認為,私域流量有「新瓶裝舊酒「的嫌疑,實際上,各家平台上的數據都在自己手裡,在數據的運行摸索中,有不同的方式。相較,私域流量在數據的完整性、註冊率上要更加完善一些。

宋星首先拋出了「如何看待私域流量?「的話題, 「營銷已經走到了要建立自己的私域流量的時代,最近,也聽到了關於私域流量的新的說法,我覺得這是一個很有意思的話題,怎麼看待私域流量這個事情?」

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